ベーシック受講生の皆様
こんにちは。リリィです♪
今回のベーシックのテーマは
「信頼関係の土台づくり（後半）」です。
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まずは前回のおさらい。
信頼関係の土台（ラポール）は
感覚（五感）を共にすること、つまり共感によって
生まれていきます。
この際の重要ポイントは
体感覚 ７割
聴覚 ２割
視覚 １割 なんです。
前回は、「体感覚」を一緒にする、
つまり、表情や動作を合わせることで
ラポールをとる、ということでした。
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今回の講義は
「聴覚」を一緒にすること。です。
これは
「言葉」と「音間」を合わせることがポイントです。
１、言葉を合わせる。
相手特有の、名詞、動詞、形容詞を使う。
たとえばクライアントが
「うちのおじいちゃん、ケンボウって呼んでるだけどさ」
と言ったら、
コートは、「おじいさまが」ではなく「それでケンボウは？」と
合わせてみる。
この言葉を共有するだけでも、ずいぶん一体感があります。
２、音間を合わせる。
「音間」とは
相手特有の声の高さやイントネーション、言葉と言葉の間のこと。
早いトーンの人には同じトーンで。
低い声の人には、同じ声の低さで。
クライアント「えーっとね、つまりね、その・・・」
コーチ「えーっと、では、その・・・」
という感じで合わせます。
つまり。
信頼関係のベースを作りながら
相手の話を聴くときは
表情を合わせ、
動きやポーズを合わせ
言葉、音間を合わせていくんです。
しかも、話も「聴く」。
さらに「ラポールがとれたな」と思ったら次は
相手の「なりたい状態」の表情を先取り、リーディング・・・。
うーん、これはなかなか。やってみると...。
練習♪実践ですね！
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次に、信頼関係をつくるにあたって大切なこと。
「相手の心を開かせる、とっておきの方法」
コーチとして、
「この人になら私のこと、話しても大丈夫」と
安心してもらうために
「自己開示」が相手の心の扉を開くカギとなります。
つまり、自分をさらけ出すこと。
コーチの方から先に
「普通、これは人に言えないでしょう」ということを
言うことで、まず心を開いてしまいます。
「あなたにだから、お話できますけども」という前置きつきで。
相手は
「ああ、こんなことを私に言うなんて
、自分を信頼してくれてるな」
と、コーチに安心感を覚えることができます。
そう思われるためには、ちょっとムリめなことを
言うことがおすすめだそう。
でもいったい、何を言えばいいのでしょう？
趣味や嗜好、カミングアウトするようなことはないような...。
そういう時の事例。
つい見栄をはる。
人を偏見で見る。優劣をつけたりする。
見下してしまうことがある。
ねたむ気持ちがある。劣等感がある。
自分は人と違うと思う。
密かに自慢したいことがある。
そんなことでもいいんです。
で、それもない場合は。
相手に「こんなこと言ってはいけないだろうな」ということを
時と場合によっては言ってみる。
「あなたの、その態度、正直言って私、こう思えた」とか。
これはなかなか言えないですよね...。難易度高い！
もちろん、感情的に言うのではなく
ラポールを築くという前提のもとで。
これがうまくいくと、
「自分も相手も思うことを口にできるイイ関係」に
なるわけですね。
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いかがでしょうか？
今回学んだ「信頼関係の土台づくり」。
まず誰に向かってやってみますか？
仲良くなりたい人にはもちろんですが
「今さら話すこともない」というような関係
つまり、家族やパートナー、長い付き合いの友人などにも
おすすめです。
お互いに新しい一面が見えて、新たな関係を築けることも
あるかもしれませんね。
さてさて、次回７月１９日は、なんと
「変身デー」です ・゜・☆。 ・゜・☆。
普段着ないような洋服やメイク、ヘアスタイルに
せっかくのこの機会！チャレンジしてみましょう！
自分の行動パターンを変えることで、
自分に幅をもらせられる効果もありますが
「なりたい自分イメージ」に先取りしてなっちゃうことで
一歩近付けるという効果もあるんですよ♪
せっかくのセールシーズンですので
今まで入ったことのないお店にも
足を踏み入れてみては？
皆様の変身を、とっても楽しみにしています♪
今日もいい顔、いい気持ち。
リリィでした☆
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